필터 교환 주기는 따로 명확히 정해지지 않지만,

고객님께서 사용하시는 시간에 따라 차이가 있기때문에,

최소 3개월에서 최대 6개월을 말씀드리고 있습니다.

반품접수는 본사 고객센터로 연락주시면,

제품회수 접수를 도와드리고, 제품이 입고 된 후 제품의 상태를확인 하여,

고객님께 재 연락드리고 반품을 도와드리고 있습니다.

고객님의 단순변심에 의한 반품이라면, 왕복택배비 5000원이 발송됩니다.

본사에서 출고가 가능한 지역은 국내로만 가능하며,

해외 발송을 원하실경우 고객님께서 제품 수령 후

직접 EMS를 이용하여 발송하셔야 하십니다.

본사측에서 해회 발송은 어려운점 양해부탁드립니다.

현재 인꼬모는 하남 스타필드에서

오프라인으로 직접 구매 가능합니다.

A/S는 인꼬모 홈페이지 혹은 본사로 연락주시면,

제품회수 요청 후 제품이 본사에 입고된 후에

비용 발생 문제와, 택배비 관련 여부에 대하여, 고객님께

안내드린 후 A/S를 도와드리고 있습니다.

상단 송풍구는 처음여시는 고객님들께서 혹여나 제품이 부러지지 않을까 하는 노심초사로인해서

문의가 많으신데요. 송풍구 상단에 보시면, +모양의 손잡이가 있습니다.

처음여실때 이 부분을 고무장갑과 같은 소재를 손에 끼시고, 살짝 비스듬이 열어주시면

고객님들께서 조금 더 손쉽게 제거가 가능합니다.

저희 인꼬모의 라운드처리된 수조에는 필터를 넣으시고, 반정도가량

물을 넣어주시면 됩니다. 필터의 물이 흡착된 부분이 많이 노출 될 수록

당연히 수분증발이 많아지기 때문에, 약 반정도 넣어주시길 권장드립니다.

넓은 공간의 장소보다는 7평정도의 공간에서 가장 효율적인 가습효과를 누리실 수 있습니다.

낮은곳보단 높은곳에서 사용하시길 권장하며, 침대 옆 서랍장 책상 화장대 등 높은 공간에서

사용하세요. 알레르기 환자 어린유아 및 신생아 비염환자분께서는 머리맡에 두고 수면을 취하시면 좋습니다.